Termini e condizioni del servizio

Termini e condizioni

Le offerte e le vendite dei nostri prodotti su www.doppiaa.com sono regolate secondo le seguenti Condizioni Generali di Vendita.

I prodotti acquistati su www.doppiaa.com sono venduti direttamente da Giravolt SRL (VAT N. 03656300989) con sede legale in Corso Magenta, 10 10121 Milano (MI). Indirizzo email doppiaacustomerservice@doppiaa.it.

1- Applicabilità delle presenti condizioni di vendita

1.1) Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’offerta, la spedizione e l’acquisto dei prodotti su www.doppiaa.com tra gli utenti del suddetto sito web e il Venditore.

Le Condizioni Generali di Vendita non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore presenti su www.doppiaa.com tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. È responsabilità dell’utente verificare le condizioni di vendita prima di inoltrare ordini e acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi dal Venditore. Giravolt SRL non è responsabile della fornitura da parte di soggetti terzi diversi dal Venditore o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di www.doppiaa.com e soggetti terzi.

1.2) Il venditore utilizza il sito web www.doppiaa.com per offrire prodotti in vendita e svolgere la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali o “Consumatori”, ossia qualunque persona fisica che agisca per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale.

Il Venditore si riserva il diritto di non accettare proposte d’ordine ricevute da utenti che non siano “Consumatori” o qualsiasi entità d’ordine che non sia conforme alle proprie politiche commerciali.

2- Contratto tra Consumatore e Venditore

2.1) La lingua disponibile per la stipula del contratto con il venditore è l’inglese.

2.2) Non potranno essere accettate richieste di acquisto da Paesi diversi da quelli indicati.

2.3) I consumatori che intendono effettuare un ordine di acquisto di uno o più prodotti su www.doppiaa.com dovranno compilare il modulo in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore in via telematica seguendo le istruzioni fornite on-line al fine di completare il contratto di acquisto.

2.4) Il modulo d’ordine contiene un rinvio alle presenti Condizioni Generali di Vendita, all’informativa sulla Privacy, un riepilogo delle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato e del relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse applicabili), dei metodi di pagamento accettati e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna, delle condizioni di reso e dei termini di restituzione dei prodotti acquistati.

2.5) Prima di procedere all’acquisto mediante trasmissione del modulo d’ordine, il Consumatore è tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita e tutti gli altri documenti legali; il Consumatore può inoltre stampare, salvare o scaricare una copia per uso personale.

Prima di trasmettere il modulo d’ordine, il consumatore può individuare e correggere eventuali errori nei dati inseriti.

Con l’invio del modulo d’ordine il Consumatore dichiara di aver compreso e accettato il contenuto dello stesso, nonché le Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo, la Privacy Policy e le condizioni di Reso. La mancata accettazione integrale di tali contenuti comporterà l’annullamento dell’ordine.

2.6) I prezzi dei prodotti possono essere soggetti a revisione. Il Consumatore è tenuto a verificare il prezzo finale di ciascun prodotto prima di inviare modulo d’ordine.

2.7) Il Venditore riceverà il modulo d’ordine in formato elettronico e verificherà la correttezza dei dati prima di iniziare l’elaborazione dell’ordine di acquisto.

2.8) L’accettazione da parte del Venditore della tua proposta d’ordine avverrà quando il Venditore ti invierà un’email per confermarti che la merce è stata spedita, e a quel punto verrà stipulato un contratto tra te e il Venditore.

2.9) Il modulo d’ordine sarà archiviato per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini e comunque nei termini previsti dalla legge. Il Consumatore potrà rivedere il proprio ordine nel proprio account online.

2.10) Il Venditore si riserva il diritto di ignorare gli ordini d’acquisto che risultino incompleti o non corretti, la cui solvibilità non sia sufficientemente garantita o qualora i prodotti non siano disponibili. In questi casi, il Venditore invierà al Consumatore un’email per informarlo che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato esecuzione all’ordine d’acquisto, spiegandone i motivi.

Qualora i prodotti presentati su www.doppiaa.com non siano più disponibili o in vendita al momento dell’ultimo accesso al sito o al momento dell’invio del modulo d’ordine, sarà cura del Venditore comunicare tale indisponibilità al Consumatore, tempestivamente ed in ogni caso entro 14 giorni dal giorno successivo a quello in cui l’ordine è stato trasmesso al Venditore. Nel caso in cui l’ordine sia stato inviato e il pagamento sia stato effettuato, il Venditore si impegna a rimborsare il relativo importo, senza obbligo di alcuna compensazione.

3- Caratteristiche della merce in saldo

3.1) Il sito www.doppiaa.com offre solo prodotti originali a marchio Doppiaa.

3.2) Le caratteristiche di base dei prodotti presentati su www.doppiaa.com sono disponibili nelle pagine dedicate a ciascun articolo. Si prega di notare che le immagini e i colori dei prodotti potrebbero non corrispondere esattamente ai capi reali a causa delle limitazioni del browser Internet o del monitor utilizzato.

4 -Pagamenti

4.1) Le modalità di pagamento dei prodotti acquistati e le relative spese di spedizione e consegna sono indicate nel modulo d’ordine e costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni di Vendita.

4.2) In caso di pagamento con carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data di scadenza) saranno inoltrate in modo crittografato ai fornitori di servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano accedere a tali informazioni in alcun modo.

Tali informazioni, inoltre, non saranno utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relazione all’acquisto per il quale sono state fornite e per emettere il relativo rimborso in caso di eventuali restituzioni dei prodotti – a seguito dell’esercizio del diritto di recesso – o qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su www.doppiaa.com. L’importo per l’acquisto dei prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel modulo d’ordine, saranno addebitati al momento dell’acquisto o della spedizione, in base alla modalità di pagamento utilizzata.

Il consumatore può pagare anche tramite PayPal.

4.3) La valuta della transazione dipende dal paese di spedizione e sarà chiaramente indicata nel modulo d’ordine.

5- Spedizione e consegna dei prodotti

I prodotti ordinati su www.doppiaa.com saranno spediti con il corriere DHL o TNT/FedEx

I tempi di consegna sono calcolati in base ai giorni lavorativi e non includono festività nazionali o locali.

È possibile completare il processo di acquisto solo se la spedizione avverrà in uno dei paesi elencati nel menu dei paesi di consegna. Se il paese di consegna non è presente nell’elenco, non è possibile completare l’ordine perché non effettuiamo spedizioni nel vostro paese.

Se si cambia il paese di spedizione durante il processo di acquisto, il carrello verrà svuotato automaticamente e sarà necessario selezionare nuovamente i prodotti sul sito-web del paese corretto.

Potrebbero esserci località remote o particolari in cui DHL o TNT/FedEx non possono effettuare spedizioni: sarete avvisati in caso di eventuali limitazioni dovute al vostro indirizzo di consegna.

6- Diritto al reso

6.1) Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza penalità e senza specificare il motivo, entro 15 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su www.doppiaa.com.

6.2) Per recedere dal contratto il Consumatore deve proceder come segue:
- Inviare un’email all’indirizzo: doppiaacustomerservice@doppiaa.com;
- Spedire il reso al Venditore consegnando il pacco al corriere incaricato, secondo le modalità indicate nei paragrafi successivi, entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento della merce;

6.3) Le spese di restituzione della merce acquistata sono a carico del Venditore.

6.4) Qualora il Consumatore decida di utilizzare l’etichetta di spedizione prepagata fornita dal Venditore, non dovrà pagare alcuna spesa per la restituzione diretta dei prodotti acquistati.
6.5) Qualora il Consumatore decida di utilizzare un vettore diverso da quello indicato dal Venditore nel modulo di reso, dovrà provvedere personalmente al pagamento delle spese di restituzione dei prodotti acquistati. In questo caso, qualunque perdita o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto sarà di responsabilità del Consumatore.

6.6) Il Diritto di Recesso, comprensivo di tutti i termini e le modalità descritte nei paragrafi precedenti e successivi, si riterrà correttamente adempito quando anche le seguenti condizioni saranno completamente soddisfatte.

L’email deve essere inviata al Venditore (presso l’indirizzo doppiaacustomerservice@doppiaa.it) entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti;
I prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
L’etichetta deve essere ancora attaccata al capo con il sigillo monouso che è parte integrante del prodotto;
I prodotti devono essere restituiti nelle loro confezioni originali
I prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti.

6.7) Se il diritto di recesso viene esercitato secondo le modalità e i termini indicati, il Venditore si impegna a rimborsare gli eventuali pagamenti ricevuti per l’acquisto dei prodotti secondo le modalità e i termini previsti.

6.8) Gli importi saranno rimborsati nel più breve tempo possibile; in ogni caso, una volta verificata la correttezza della procedura di reso; il Venditore si impegnerà ad attivare la procedura di rimborso entro 30 giorni dalla data si arrivo della merce in magazzino.

6.9) Qualora non siano rispettate le modalità e i termini per il diritto di recesso, come specificato nelle presenti Condizioni di Vendita, il Consumatore non avrà diritto al rimborso di alcuna soma versata al Venditore; potrà, tuttavia, richiedere a proprie spese la spedizione dei prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al venditore. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i prodotti e le somme già versate per l’acquisto degli stessi.

7- Tempi e modalità di rimborso

7.1) Dopo la restituzione dei prodotti, il Venditore effettuerà tutte le ispezioni necessarie per verificare che tali prodotti siano conformi ai termini e alle condizioni di cui al paragrafo 6. In caso di esito positivo di tali controlli, il Venditore si impegna a inviare al Consumatore una email di conferma dell’accettazione dei prodotti restituiti.

7.2) Il rimborso sarà effettuato esclusivamente sulla stessa carta di debito/credito/conto PayPal utilizzata per il pagamento dell’ordine originale.

7.3) Il Consumatore può restituire i prodotti al Venditore senza dover pagare direttamente le spese di spedizione. Secondo le modalità e i termini previsti per il diritto di recesso, il Venditore paga direttamente, per conto del Consumatore, le spese di restituzione dei prodotti acquistati, liberandolo da ogni obbligo di pagamento nei confronti del vettore.

7.4) Qualora il Consumatore decida di utilizzare, per la restituzione dei prodotti, un vettore diverso da quello indicato dal Venditore, dovrà provvedere personalmente al pagamento delle spese necessarie e dovrà altresì assumersi ogni responsabilità per eventuali perdite o danni ai prodotti durante il trasporto, secondo le modalità e i termini previsti per l'esercizio del diritto di recesso.

8- Privacy

8.1) Il consumatore può acquisire le informazioni sul trattamento dei dati personali accedendo alla sezione Privacy Policy.

8.2) Per qualunque richiesta di informazione sulla Privacy Policy è possibile contattare direttamente il Servizio Clienti del Venditore al seguente indirizzo e-mail: doppiaacustomerservice@doppiaa.it

9- Leggi applicabili e risoluzione delle controversie.

9.1) Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana e in particolare dal Decreto Legislativo del 6 settembre 2005, n. 206, sul Codice del Consumo, con specifico riferimento alla disciplina in materia di contratti a distanza e dal Decreto Legislativo del 9 aprile 2003, n. 70, su aspetti concernenti il commercio elettronico.

10- Modifiche e aggiornamenti

10.1) Le Condizioni Generali di Vendita potranno essere modificate in qualsiasi momento, anche in considerazione di eventuali modifiche di legge. Le nuove Condizioni Generali di Vendita avranno effetto dalla data di pubblicazione sul sito.

11- Servizio Clienti

11.1) Il Consumatore può richiedere qualunque informazione al Sevizio Clienti del Venditore scrivendo al seguente indirizzo e-mail: doppiaacustomerservice@doppiaa.it

12- Minori

12.1) I servizi offerti attraverso il Sito sono disponibili solo per persone maggiorenni. Pertanto, coloro che non soddisfano tale condizione devono astenersi dal fornire sul Sito informazioni personali che verranno inserite nei database di Giravolt SRL. Tuttavia, previo consenso del genitore o di chi ne fa le veci, possono procedere all’inserimento dei propri dati personali nei moduli presenti sul sito.